آوای ارسباران
021 88 80 00 55
صفحه اصلی دوره‌های کوتاه مدت گردشگری مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (گروه A)


مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (گروه A)

633,000 تومان


وضعیت


سرفصل‌های آموزشی

 

دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) از 11 سرفصل تئوری تشکیل شده و برای یافتن تجربه عملی در این زمینه، فراگیران باید 60 ساعت کارورزی را در یکی از آژانس‌های مسافرتی بگذرانند. سرفصل‌های کامل این دوره در قسمت «درباره برنامه» در همین صفحه نوشته شده است.

 

** مزایای ارسبارانی شدن را در اینجا مطالعه کنیم**


اطلاعات برگزاری دوره

محل برگزاری: موسسه آموزشی و گردشگری ارسباران
زمان برگزاری: یکشنبه‌ها و سه‌شنبه‌ها (17 الی 20)

درباره برنامه

 

دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) زیر نظر اداره کل آموزش و مطالعات گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری برگزار می‌شود. سرفصل‌های آموزشی دوره، فرد را برای تبدیل شدن به یک مدیر فنی آژانس مسافرتی آماده می‌کند.

یکی از مهره‌های اصلی آژانس‌های مسافرتی، مدیر فنی است که حضور او حتماً در آژانس لازم است.

سرفصل‌های دوره مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) عبارتند از:

درس‌های تئوری

  1. شناخت صنعت گردشگری
  2. شناسایی مسیرهای گردشگری (با رویکرد آثار ثبت شده ایران در فهرست میراث جهانی توسط یونسکو و آشنایی با میراث طبیعی)
  3. برنامه‌ریزی و سرپرستی گشت‌ها
  4. بازاریابی و فروش خدمات مسافرتی و گردشگری
  5. انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی
  6. آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
  7. آشنایی با مقررات صدور بلیت هوایی
  8. الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه‌ای گردشگری
  9. آشنایی با کاربرد فناوری اطلاعات در صنعت گردشگری
  10. آشنایی با امور مالی و مبانی حسابداری دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
  11. آشنایی با گردشگری سلامت

در ارسباران، اگر به دلایلی نتوانستید در یک سرفصل به صورت کامل شرکت کنید، جای نگرانی نیست. می‌توانید آن کلاس خاص را با گروه‌های دیگر بگذرانید.

اگر به درس خاصی از سرفصل‌های دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) علاقه دارید، می‌توانید در تک درس آن ثبت نام کنید.

برای آغاز کلاس‌ها نیاز به انتظار طولانی مدت برای شروع دوره نیست؛ زیرا کلاس‌ها دائما در حال برگزاری هستند و به محض شروع درس جدید، می‌توانید دوره خود را آغاز کنید.

مراحل دریافت لوح مدیر فنی

مدیر فنی


زمانبندی جلسات

ردیف کد برنامه نام برنامه روز تاریخ از ساعت تا ساعت
1 1995 زبان تخصصی سه شنبه 1396/04/27 17:00 20:00
2 1995 زبان تخصصی یکشنبه 1396/05/01 17:00 20:00
3 1995 زبان تخصصی سه شنبه 1396/05/03 17:00 20:00
4 1995 زبان تخصصی یکشنبه 1396/05/08 17:00 20:00
5 1996 قوانین و مقررات گردشگری سه شنبه 1396/05/10 17:00 20:00
6 1996 قوانین و مقررات گردشگری یکشنبه 1396/05/15 17:00 20:00
7 1996 قوانین و مقررات گردشگری سه شنبه 1396/05/17 17:00 20:00
8 1996 قوانین و مقررات گردشگری یکشنبه 1396/05/22 17:00 20:00
9 1996 قوانین و مقررات گردشگری سه شنبه 1396/05/24 17:00 20:00
10 2047 الگوهای رفتاری و آداب معاشرت یکشنبه 1396/05/29 17:00 20:00
11 2047 الگوهای رفتاری و آداب معاشرت سه شنبه 1396/05/31 17:00 20:00
12 2048 گردشگری سلامت یکشنبه 1396/06/05 17:00 20:00
13 2048 گردشگری سلامت سه شنبه 1396/06/07 17:00 20:00

پیشنیاز

مدرک کارشناسی و تسلط به زبان انگلیسی

سایر خدمات

شما با توجه به برنامه شخصی خود می‌توانید در یکی از گروه‌های مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) شرکت کنید. گروه‌ها عبارتند از:

گروه A: روزهای یکشنبه و سه‌شنبه _ ساعت 17 الی 20

گروه B: روزهای پنجشنبه _ ساعت 9 الی 16

گروه C: روزهای جمعه _ ساعت 9 الی 16

علاوه بر دوره مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)، ارسباران دوره‌های متنوع گردشگری دیگری به صورت تخصصی، زیر نظر سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری با تدریس اساتید مجرب و شاخص آن، برگزار می‌کند که عبارتند از: راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی (فرهنگی)، راهنمای تور طبیعت‌گردی، راهنمای تخصصی گردشگری کودک، راهنمای تور زمین‌گردشگری، راهنمای تور دوچرخه‌سواری، راهنمای تور پرنده‌نگری، راهنمای تور کوهستان

در صورتی که به دلایلی امکان حضور در دوره را ندارید، می‌توانید کلاس‌ها را به صورت مجازی ثبت نام کنید.


مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (گروه A)

توضیحات مهم

شما برای اینکه بتوانید گواهینامه این دوره را از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دریافت نمایید، باید در آزمون‌های مربوط به این دوره را شرکت و نمره قبولی در آن کسب کنید. آزمون‌های این دوره شامل موارد زیر است:

  1. آزمون داخلی
  2. کارورزی
  3. مصاحبه زبان
  4. آزمون جامع

حضور در کلاس‌ها و در نهایت گذراندن 60 ساعت کارورزی در یک آژانس مسافرتی خارج از موسسه، از شروط دیگر ارسال پرونده فراگیر به اداره کل آموزش گردشگری برای دریافت لوح است.

آئین نامه انضباطی و تحصیلی فراگیران دوره های ارسباران

مدارک مورد نیاز جهت ثبت نام

شش قطعه عکس 4*3، تصویر شناسنامه (صفحه اول)، تصویر کارت ملی، اصل و تصویر مدرک تحصیلی (حداقل لیسانس)

منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)

ردیف

عنوان کتاب / جزوه

عنوان درس

فصول آزمون جامع

مولف / مولفان

ناشر

1
 
 

درآمدی بر صنعت گردشگری

شناخت صنعت گردشگری

کامل

مرتضی بذرافشان

مهکامه

2

بازاریابی گردشگری با رویکردی کاربردی

بازاریابی و فروش در دفاتر خدمات مسافرتی

کامل

 محمد ضیاالدین

مهکامه

3

برنامه ریزی و سرپرستی گشتها

برنامه ریزی  و سرپرستی گشتها

کامل

علیرضا کلانتری
مهکامه

4

شناسایی مسیرهای گردشگری

 شناسایی مسیرهای گردشگری

کامل 

آرش نورآقائی

رحیم عنبر

سارا سادات مکیان

مهکامه

5

انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی

جزوه زبان انگلیسی تخصصی

کامل

جلال نصیریان

جزوه

 6 قوانین و مقررات جهانگردی و هتلداری
 آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات  کامل

 محمود مهریزی

 مهکامه

شرایط و مقررات مهم

شرایط پرداخت هزینه دوره

شما می‌توانید هزینه دوره را به دو صورت پرداخت کنید:

  • پرداخت کامل شهریه؛ که در این صورت تخفیف به شما تعلق می‌گیرد.
  • پرداخت اقساط؛ که 40% شهریه را هنگام ثبت نام پرداخت می‌کنید و مابقی را طی دو فقره چک برای 1و 2 ماه بعد پس از ثبت نام.
  • در صورتی که فرد انصراف دهد اگر قبل از شروع دوره باشد، 10 درصد، هفته شروع دوره باشد، 30 درصد و هفته اول برگزاری دوره باشد، 50 درصد از شهریه کسر و باقی به فراگیر بازگردانده می‌شود. اما بعد از برگزاری دوره و شرکت نکردن فراگیر در کلاس‌ها، عودت وجه نخواهیم داشت.
  • سقف غیبت‌ها، کمتر از یک سوم هر درس است و در صورت غیبت بیشتر، فرد باید مجدد دوره را بگذراند.

همچنین فراگیرانی که رشته دانشگاهی آنها مرتبط است (مدیریت جهانگردی، جغرافیا و برنامه‌ریزی گردشگری)، تنها 20 درصد از هزینه دوره را پرداخت می‌کنند و بدون نیاز به شرکت در کلاس‌ها، می‌توانند در آزمون جامع گردشگری شرکت کنند.

اخبار مهم دوره آموزشی مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)

با عنایت به برگزاری کلاس‌ها و دوره‌های آموزشی متعدد و با توجه به حضور فراگیران مختلف در موسسه آموزشی ارسباران، تمامی اخبار و اطلاعات مورد نیاز فراگیران در زمینه دوره آموزشی مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)، به صورت آنلاین از طریق سایت موسسه در اختیار فراگیران عزیز قرار می‌گیرد، لذا فراگیران موظف به بازدید از سایت قبل از کلاس‌ها هستند.



سئوالات متداول مربوط به «مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (گروه A)»


نکات مهم در هنگام ثبت نام

 

آسان‌ترین، مدرن‌ترین و البته روش پیشنهادی ما به شما عزیزان برای ثبت‌نام در برنامه‌های ارسباران، ثبت‌نام یا همان خرید الکترونیکی است که با داشتن هر یک از کارت‌های عضو شتاب و البته داشتن رمز دوم، به سادگی امکان‌پذیر است. برای ثبت‌نام در برنامه‌های ارسباران، تنها کافیست برنامه مورد نظر خود را انتخاب و سپس کلمه خرید یا رزرو را انتخاب نمایید. پس از انجام مراحل رزرو شما وارد سیستم بانکی شده و با ارائه مشخصات کارت بانک خود و رمز دوم آن می‌توانید ثبت‌نام‌تان را کامل و شماره پیگیری دریافت نمایید. 

توجه داشته باشید که پیش از ثبت‌نام در یک تور یا برنامه آموزشی، قرارداد مربوط به شرکت در آن برنامه را بطور کامل مطالعه و در صورت تأیید اقدام به ثبت‌نام در آن برنامه نمایید.

روش دیگر برای ثبت‌نام در برنامه‌های ارسباران، مراجعه به باجه‌های خودپرداز (ATM) و واریز مبلغ ثبت‌نام به:

شماره کارت: 6219861031943151

شماره حساب: 1-2059729-40-809

در بانک سامان به نام مؤسسه آموزشی و گردشگری آوای ارسباران و اعلام شماره پیگیری به پرسنل واحد اداری از طریق شماره تماس 88800055 است.

نکته:

روش دریافت قرارداد و تأییدیه:



فرم ثبت نام یا رزرو سفر

قابل پرداخت توسط تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب
نوع ثبت نام تعداد نفرات نام و نام خانوادگی موبایل ایمیل
(بر اساس نوع ثبت نام) هر نفر: 633,000 تومان



طراحی سایت گردشگری و CRM : همورا