وضعیت

• کد برنامه: 20
• 5 ماه جمعه‌ها (9 الی 16)
• طبقه‌بندی: دوره راهنمای تور و مدیر فنی
• پیشنیاز: مدرک کارشناسی(مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری) و تسلط به زبان انگلیسی
• مدرک: گواهینامه سازمان گردشگری
• استان: تهران

سرفصل‌های آموزشی

مدیر فنی آژانس‌های مسافرتی (بند ب) عنوان یکی از دوره‌های کوتاه مدت گردشگری است که 11 سرفصل تئوری دارد. همچنین برای مهارت یافتن بیشتر، فراگیران لازم است 60 ساعت کارورزی را در یکی از آژانس‌های مسافرتی بگذرانند. عنوان کامل سرفصل‌های آموزشی در «درباره برنامه» همین صفحه آمده است.

** مزایای ارسبارانی شدن را در اینجا مطالعه کنیم**

برای دیدن روزهای دیگر برگزاری، به قسمت آموزش‌ها مراجعه بفرمایید. 

درباره برنامه

 

دوره مدیرفنی آژانس‌های مسافرتی (بند ب) یکی از دوره‌های مهم و کاربردی آموزش‌های کوتاه مدّت گردشگری است. در ارسباران این دوره زیر نظر اداره کل آموزش و مطالعات گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری برگزار می‌شود. محوریت موضوعی آن، آموزش فن و مهارت‌های طراحی تورهای دفاتر خدمات مسافرتی توسط مدیر فنی آژانس است.

برای تأسیس یک آژانس مسافرتی حتماً نیاز به حضور و مدرک معتبر مدیر فنی آژانس مسافرتی (بند ب) است.

دوره مدیر فنی آژانس مسافرتی (بند ب) از 11 سرفصل تئوری تشکیل می‌شود که عبارتند از:

درس‌های تئوری

1. شناخت صنعت گردشگری
2. شناسایی مسیرهای گردشگری (با رویکرد آثار ثبت شده ایران در فهرست میراث جهانی توسط یونسکو و آشنایی با میراث طبیعی)
3. برنامه‌ریزی و سرپرستی گشت‌ها
4. بازاریابی و فروش خدمات مسافرتی و گردشگری
5. انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی
6. آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
7. آشنایی با مقررات صدور بلیت هوایی
8. الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه‌ای گردشگری
9. آشنایی با کاربرد فناوری اطلاعات در صنعت گردشگری
10. آشنایی با امور مالی و مبانی حسابداری دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
11. آشنایی با گردشگری سلامت

در صورتی که فرصت شرکت در یک کلاس را از دست بدهید باید آن سرفصل را به صورت تکدرس خریداری کرده و در کلاس شرکت کنید، همچنین در صورتی که در یک کلاس غیبت بیش از حد مجاز داشته باشید از آن درس حذف شده و باید مجدد آن سرفصل را به صورت تکدرس خریداری کرده و در کلاس شرکت کنید.

در صورتی که بین 3 تا 5 ماه امکان شرکت در کلاس های دوره را نداشته باشید می توانید از مرخصی تحصیلی استفاده کنید.

برای مطالعه دستورالعمل تعداد غیبت‌های مجاز در کلاس ها، شرکت در آزمون‌های داخلی و شرایط مرخصی تحصیلی اینجا کلیک کنید.

در صورت علاقه به سرفصل خاص، می‌توانید به صورت تک درس در آن ثبت نام کنید.

یکی از مزایای مهم ارسباران، برگزاری کلاس‌ها به صورت ممتد است و این امکان را به شما می‌دهد در هر زمان که تصمیم به شرکت در دوره گرفتید، در کوتاه‌ترین زمان ممکن دوره خود را شروع کنید.

زمانبندی جلسات

ردیف	کد برنامه	نام برنامه	روز	تاریخ	از ساعت	تا ساعت
1	4015	شناخت صنعت گردشگری	جمعه	1398/03/03	09:00	12:00
2	4015	شناخت صنعت گردشگری	جمعه	1398/03/24	09:00	12:00
3	4015	شناخت صنعت گردشگری	جمعه	1398/04/14	09:00	12:00
4	4015	شناخت صنعت گردشگری	جمعه	1398/04/21	09:00	12:00
5	4015	شناخت صنعت گردشگری	جمعه	1398/04/28	09:00	12:00
6	4015	شناخت صنعت گردشگری	جمعه	1398/05/04	09:00	12:00
7	4067	برنامه ریزی سرپرستی گشتها	جمعه	1398/05/04	13:00	16:00
8	4070	شناسایی مسیرهای گردشگری	جمعه	1398/05/11	09:00	12:00
9	4067	برنامه ریزی سرپرستی گشتها	جمعه	1398/05/11	13:00	16:00
10	4070	شناسایی مسیرهای گردشگری	جمعه	1398/05/18	09:00	12:00
11	4067	برنامه ریزی سرپرستی گشتها	جمعه	1398/05/18	13:00	16:00
12	4070	شناسایی مسیرهای گردشگری	جمعه	1398/05/25	09:00	12:00
13	4067	برنامه ریزی سرپرستی گشتها	جمعه	1398/05/25	13:00	16:00
14	4117	زبان انگلیسی مدیر فنی بند ب	جمعه	1398/06/01	09:00	12:00
15	4067	برنامه ریزی سرپرستی گشتها	جمعه	1398/06/01	13:00	16:00
16	4117	زبان انگلیسی مدیر فنی بند ب	جمعه	1398/06/08	09:00	12:00
17	4116	قوانین و مقررات گردشگری	جمعه	1398/06/08	13:00	16:00
18	4117	زبان انگلیسی مدیر فنی بند ب	جمعه	1398/06/15	09:00	12:00
19	4116	قوانین و مقررات گردشگری	جمعه	1398/06/15	13:00	16:00
20	4117	زبان انگلیسی مدیر فنی بند ب	جمعه	1398/06/29	09:00	12:00
21	4067	برنامه ریزی سرپرستی گشتها	جمعه	1398/06/29	13:00	16:00
22	4117	زبان انگلیسی مدیر فنی بند ب	جمعه	1398/07/05	09:00	12:00
23	4116	قوانین و مقررات گردشگری	جمعه	1398/07/05	13:00	16:00
24	4117	زبان انگلیسی مدیر فنی بند ب	جمعه	1398/07/12	09:00	12:00
25	4116	قوانین و مقررات گردشگری	جمعه	1398/07/12	13:00	16:00
26	4117	زبان انگلیسی مدیر فنی بند ب	جمعه	1398/07/19	09:00	12:00
27	4116	قوانین و مقررات گردشگری	جمعه	1398/07/19	13:00	16:00
28	4117	زبان انگلیسی مدیر فنی بند ب	جمعه	1398/07/26	09:00	12:00
29	4116	قوانین و مقررات گردشگری	جمعه	1398/07/26	13:00	16:00

پیشنیاز

مدرک کارشناسی(مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری) و تسلط به زبان انگلیسی

سایر خدمات

به منظور سهولت افراد برای شرکت در کلاس‌ها، دوره مدیر فنی آژانس‌های مسافرتی (بند ب) در گروه‌های مختلف برگزار می‌شود. گروه‌ها عبارتند از:

گروه A: روزهای یکشنبه و سه‌شنبه _ ساعت 17 الی 20

گروه B: روزهای پنجشنبه _ ساعت 9 الی 16

گروه C: روزهای جمعه _ ساعت 9 الی 16

علاوه بر دوره مدیریت فنی آژانس‌های مسافرتی (بند ب)، ارسباران دوره‌های متنوع گردشگری دیگری به صورت تخصصی، زیر نظر سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری با تدریس اساتید مجرب و شاخص آن، برگزار می‌کند که عبارتند از: راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی (فرهنگی)، راهنمای تور طبیعت‌گردی، راهنمای گردشگری کودک، راهنمای تور زمین‌گردشگری، راهنمای تور دوچرخه‌سواری، راهنمای تور پرنده‌نگری، راهنمای سافاری، راهنمای تور کوهستان. 

اگر امکان شرکت در کلاس‌ها را به صورت حضوری ندارید، می‌توانیدکلاس‌ها را به صورت مجازی ثبت نام کنید.

توضیحات مهم

یکی از مراحل ارزشیابی دوره مدیر فنی آژانس‌های مسافرتی (بند ب) برای دریافت گواهینامه از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، شرکت در آزمون‌های آن و دریافت نمره قبولی است. آزمون‌های این دوره شامل موارد زیر است:

1. آزمون داخلی
2. کارورزی
3. مصاحبه زبان
4. آزمون جامع

یکی از مراحل دیگر ارزشیابی، شرکت در کلاس‌ها و 60 ساعت کاروزری در یکی از آژانس‌های مسافرتی است که در نهایت پرونده کامل شده و به اداره کل آموزش گردشگری ارسال می‌شود.

آئین نامه انضباطی و تحصیلی فراگیران دوره های ارسباران

مدارک مورد نیاز جهت ثبت نام

شش قطعه عکس 4*3، تصویر شناسنامه (صفحه اول)، تصویر کارت ملی، اصل و تصویر مدرک تحصیلی (حداقل لیسانس)

برای ثبت‌نام نیاز نیست مدارک را با خود بیاورید، زیرا باید مدارک را ابتدا اسکن و در پروفایل خود آپلود کنید.

منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)

ردیف	عنوان کتاب / جزوه	عنوان درس	فصول آزمون جامع	مولف / مولفان	ناشر
1	درآمدی بر صنعت گردشگری	شناخت صنعت گردشگری	کامل	مرتضی بذرافشان	مهکامه
2	بازاریابی گردشگری با رویکردی کاربردی	بازاریابی و فروش در دفاتر خدمات مسافرتی	کامل	محمد ضیاالدین	مهکامه
3	برنامه ریزی و سرپرستی گشتها	برنامه ریزی  و سرپرستی گشتها	کامل	علیرضا کلانتری	مهکامه
4	شناسایی مسیرهای گردشگری	شناسایی مسیرهای گردشگری	کامل	آرش نورآقائی رحیم عنبر سارا سادات مکیان	مهکامه
5	انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی	جزوه زبان انگلیسی تخصصی	کامل	جلال نصیریان	جزوه
6	قوانین و مقررات جهانگردی و هتلداری	آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات	کامل	محمود مهریزی	مهکامه

 

 

 

روش تهیه کتاب‌های مورد نیاز برای آزمون جامع و شرکت در کلاس‌ها

ارسباران به منظور تسهیل کار و صرفه‌جویی در زمان فراگیران محترم با همکاری فروشگاه خانه فرهنگی آنسو اقدام به ارائه تمام کتاب‌های مورد نیاز دوره به صو‌رت یکجا و تکی، با قیمت پشت جلد، کرده است. جهت اطلاع از آدرس این فروشگاه و ساعات کار آن لطفا اینجا را مطالعه بفرمایید.

شرایط و مقررات مهم

شرایط پرداخت هزینه دوره

شما می‌توانید هزینه دوره را به دو صورت پرداخت کنید:

• پرداخت کامل شهریه؛ که در این صورت تخفیف به شما تعلق می‌گیرد.
• پرداخت اقساط؛ که 40% شهریه را هنگام ثبت نام پرداخت می‌کنید و مابقی را طی دو فقره چک برای 1 ماه بعد پس از ثبت نام.
• فراگیران باید توجه داشته باشند، پس از ثبت نام در صورت انصراف از دوره، شهریه پرداختی از زمان ثبت نام تا یک هفته قبل از شروع اولین جلسه کلاس با کسر 10% و از 7 روز تا قبل از شروع اولین جلسه کلاس با کسر 50% عودت داده می‌شود.انصراف فراگیر بعد از شروع اولین جلسه کلاس، حتی در صورت شرکت نکردن در کلاس شامل عودت وجه نمی‌شود.
• سقف غیبت‌ها، کمتر از یک سوم هر درس و دوره است و در صورت غیبت بیشتر، فرد باید مجدد دوره را بگذراند.

همچنین فراگیرانی که رشته دانشگاهی آنها مرتبط است (مدیریت جهانگردی، جغرافیا و برنامه‌ریزی گردشگری)، تنها 10 درصد از هزینه دوره را پرداخت می‌کنند و بدون نیاز به شرکت در کلاس‌ها، می‌توانند در آزمون جامع گردشگری شرکت کنند.

اخبار مهم دوره آموزشی مدیر فنی آژانس‌های مسافرتی (بند ب)

با عنایت به برگزاری کلاس‌ها و دوره‌های آموزشی متعدد و با توجه به حضور فراگیران مختلف در موسسه آموزشی ارسباران، تمامی اخبار و اطلاعات مورد نیاز فراگیران در زمینه دوره آموزشی مدیر فنی آژانس‌های مسافرتی (بند ب)، به صورت آنلاین از طریق سایت موسسه در اختیار فراگیران عزیز قرار می‌گیرد، لذا فراگیران موظف به بازدید از سایت قبل از کلاس‌ها هستند.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

سئوالات متداول مربوط به «مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (گروه C)»

نکات مهم در هنگام ثبت نام

روش ثبت‌نام در سفرهای آموزشی:

ثبت نام در سفرهای آموزشی فقط از طریق خرید الکترونیکی امکان‌پذیر است. با داشتن هر یک از کارت‌های عضو شتاب و البته داشتن رمز دوم، به سادگی امکان‌پذیر است. برای ثبت‌نام در این روش، تنها کافیست سفر مورد نظر خود را انتخاب و سپس کلمه خرید یا رزرو را انتخاب نمایید. پس از انجام مراحل رزرو شما وارد سیستم بانکی شده و با ارائه مشخصات کارت بانک خود و رمز دوم آن می‌توانید ثبت‌نام‌تان را کامل و شماره پیگیری دریافت نمایید.

روش‌های ثبت‌نام در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی:

1- آسان‌ترین، مدرن‌ترین و البته روش پیشنهادی ما به شما عزیزان برای ثبت‌نام در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی ارسباران، ثبت‌نام یا همان خرید الکترونیکی است که با داشتن هر یک از کارت‌های عضو شتاب و البته داشتن رمز دوم، به سادگی امکان‌پذیر است. برای ثبت‌نام در این روش، تنها کافیست برنامه مورد نظر خود را انتخاب و سپس کلمه خرید یا رزرو را انتخاب نمایید. پس از انجام مراحل رزرو شما وارد سیستم بانکی شده و با ارائه مشخصات کارت بانک خود و رمز دوم آن می‌توانید ثبت‌نام‌تان را کامل و شماره پیگیری دریافت نمایید. 

توجه داشته باشید که پیش از ثبت‌نام در یک دوره یا کارگاه آموزشی، قرارداد مربوط به شرکت در آن برنامه را بطور کامل مطالعه و در صورت تأیید اقدام به ثبت‌نام در آن برنامه نمایید.

2- روش دیگر برای ثبت‌نام در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی ارسباران، مراجعه به باجه‌های خودپرداز (ATM) و واریز مبلغ ثبت‌نام به:

شماره کارت: 6219861031943151

شماره حساب: 1-2059729-40-809

در بانک سامان به نام مؤسسه آموزشی و گردشگری آوای ارسباران و اعلام 4 رقم آخر شماره کارت به پرسنل واحد فروش از طریق شماره تماس 88800055 (داخلی 1) است.

3- روش سوم جهت ثبت‌نام در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی ارسباران، مراجعه به دفتر ارسباران و پرداخت وجه از طریق دستگاه پوز است.

نکته

• در روش کارت به کارت قبل از واریز وجه باید نسبت به رزرو تلفنی اقدام فرمایید.
• در صورت انصراف از شرکت در برنامه، جریمه کنسلی طبق شرایط مندرج در قرارداد دریافت خواهد شد.

روش دریافت قرارداد و تأییدیه ثبت نام

• تماس تلفنی با شماره 88800055جهت دریافت ایمیل (قرارداد توسط شما مطالعه شده و پس از امضاء به دفتر ارسباران ایمیل و یا فکس می‌شود).
• مراجعه حضوری به دفتر و مطالعه و تأیید قرارداد.