وضعیت

• کد برنامه: 11585
• 7 ماه
• طبقه‌بندی: دوره راهنمای تور و مدیر فنی
• پیشنیاز: مدرک کارشناسی(مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری) و تسلط به زبان انگلیسی
• مدرک: گواهینامه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی
• استان: تهران

سرفصل‌های آموزشی

دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)، از 13 سرفصل تئوری تشکیل شده و برای یافتن تجربه عملی در این زمینه، فراگیران باید 24 ساعت کارورزی را در یکی از آژانس‌های مسافرتی بگذرانند تا مهارت‌های کافی را کسب کنند. سرفصل‌های کامل این دوره در قسمت «درباره برنامه» در همین صفحه نوشته شده است.

به منظور سهولت در گذراندن دوره‌های آموزشی کوتاه مدت گردشگری، این دوره به صورت مجازی آنلاین برگزار می‌شود.

** مزایای ارسبارانی شدن را در اینجا مطالعه کنیم**

درباره برنامه

دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)، زیر نظر وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برگزار می‌شود. سرفصل‌های آموزشی دوره، فرد را برای تبدیل شدن به یک مدیر فنی آژانس مسافرتی آماده می‌کند.

یکی از مهره‌های اصلی آژانس‌های مسافرتی، مدیر فنی‌ست که حضور او قطعاً در آژانس الزامی‌ست.

 

سرفصل‌های دوره مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) عبارتند از:

درس‌های تئوری

1. شناخت صنعت گردشگری
2. مدیریت استراتژیک دفترهای خدمات مسافرتی و گردشگری
3. روانشناسی گردشگر
4. برنامه ریزی و طراحی تور
5. آشنایی با سفرهای هوایی
6. مدیریت بازاریابی در دفترهای خدمات مسافرتی و گردشگری
7. مدیریت منابع انسانی در دفترهای خدمات مسافرتی و گردشگری
8. قوانین و مقررات ویژه دفترهای خدمات مسافرتی و گردشگری
9. مبانی حسابداری و مالیاتی در دفترهای خدمات مسافرتی و گردشگری
10. فناوری های سفر
11. کسب و کارهای استارتاپی در گردشگری
12. اصول اخلاقی در گردشگری
13. زبان انگلیسی تخصصی

 

 

برای شرکت در دوره‌های آموزشی مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) ارسباران، هر زمان که بخواهید می‌توانید اقدام کنید و به سرعت دوره خود را شروع کنید.

زمانبندی جلسات

ردیف	کد برنامه	نام برنامه	روز	تاریخ	از ساعت	تا ساعت
1	12289	کسب و کارهای استارتاپی در گردشگری	سه شنبه	1403/09/13	17:00	20:00
2	12289	کسب و کارهای استارتاپی در گردشگری	سه شنبه	1403/09/20	17:00	20:00
3	12289	کسب و کارهای استارتاپی در گردشگری	یکشنبه	1403/09/25	17:00	20:00
4	12394	شناخت صنعت گردشگری	سه شنبه	1403/09/27	17:00	20:00
5	12394	شناخت صنعت گردشگری	یکشنبه	1403/10/02	17:00	20:00
6	12394	شناخت صنعت گردشگری	سه شنبه	1403/10/04	17:00	20:00
7	12395	اصول اخلاقی در گردشگری	یکشنبه	1403/10/09	17:00	20:00
8	12454	روانشناسی گردشگر	سه شنبه	1403/10/11	17:00	20:00
9	12395	اصول اخلاقی در گردشگری	یکشنبه	1403/10/16	17:00	20:00
10	12454	روانشناسی گردشگر	سه شنبه	1403/10/18	17:00	20:00
11	12395	اصول اخلاقی در گردشگری	یکشنبه	1403/10/23	17:00	20:00
12	12454	روانشناسی گردشگر	یکشنبه	1403/10/30	17:00	20:00

پیشنیاز

مدرک کارشناسی(مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری) و تسلط به زبان انگلیسی

سایر خدمات

با توجه به برگزاری دوره مدیر فنی دفاتر خدمات مسافرتی بند ب در سه گروه مختلف، می‌توانید متناسب با برنامه خود یکی از گروه‌ها را انتخاب کنید:

• گروه روزهای فرد (یکشنبه، سه‌شنبه) _ حضوری - ساعت 17 الی 20

• گروه روزهای فرد (یکشنبه، سه‌شنبه) _ مجازی - ساعت 17 الی 20

• گروه روزهای پنجشنبه_ مجازی - ساعت 9 الی 16

ارسباران به عنوان یکی از موسسات نمونه در حوزه آموزش گردشگری، دوره‌های تخصصی مختلفی با تدریس اساتید مطرح و معتبر وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی برگزار می‌کند و با توجه به نیاز روز جامعه گردشگری، کلاس‌های متنوع و جدید تعریف می‌کند. علاوه بر دوره‌های مجازی آنلاین مدیر فنی دفاتر خدمات مسافرتی، راهنمای ایرانگردی و جهانگردی (راهنمای فرهنگی) و راهنمای طبیعت‌گردی، دوره‌های حضوری ارسباران عبارتند از: مدیریت فنی آژانس بند ب، راهنمای طبیعت‌گردی، راهنمای ایرانگردی و جهانگردی، راهنمای تخصصی گردشگری کودک، راهنمای تخصصی دوچرخه‌سواری، راهنمای تخصصی زمین‌گردشگری، راهنمای تخصصی پرنده نگری و راهنمای تخصصی کوهستان.

 

 

 

 

 

 

 

 

توضیحات مهم

شما برای اینکه بتوانید گواهینامه این دوره را از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی دریافت نمایید، باید در آزمون‌های مربوط به این دوره شرکت و نمره قبولی در آن کسب کنید. آزمون‌های این دوره شامل موارد زیر است:

1. آزمون داخلی
2. کارورزی
3. مصاحبه زبان
4. آزمون جامع

حضور در کلاس‌ها و در نهایت گذراندن 24 ساعت کارورزی در یک آژانس مسافرتی خارج از موسسه، از شروط دیگر ارسال پرونده فراگیر به اداره کل آموزش گردشگری برای دریافت لوح است.

 

آئین نامه انضباطی و تحصیلی فراگیران دوره های ارسباران

دستورالعمل شرکت در آزمون‌های داخلی و غیبت در کلاس‌ها

 

مدارک مورد نیاز جهت ثبت‌نام

• تصویر قطعه عکس 4*3
• تصویر شناسنامه
• تصویر کارت ملی
• تصویر آخرین مدرک تحصیلی (حداقل لیسانس)

برای ثبت‌نام نیازی به همراه آوردن مدارک با خود ندارید، زیرا باید مدارک را اسکن و بر پروفایل خود آپلود کنید.

منابع آزمون جامع  وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)

ردیف	عنوان درس	عنوان کتاب / جزوه	فصول آزمون جامع	مولف / مولفان	ناشر
1	شناخت صنعت گردشگری	راهنمای جامع مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری	سرفصل‌های مشخص شده	گروه نویسندگان	مهکامه
2	قوانین و مقررات ویژه دفترهای خدمات مسافرتی و گردشگری
3	برنامه ریزی و طراحی تور
4	مدیریت بازاریابی در دفترهای خدمات مسافرتی و گردشگری
5	فناوری های سفر
6	زبان انگلیسی تخصصی
7	آشنایی با سفرهای هوایی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

شرایط و مقررات مهم

 

شرایط پرداخت هزینه دوره

شما می‌توانید هزینه دوره را به دو صورت پرداخت کنید:

• پرداخت کامل شهریه؛ که در این صورت تخفیف به شما تعلق می‌گیرد.
• پرداخت اقساط؛ که 40% شهریه را هنگام ثبت نام پرداخت می‌کنید و مابقی را طی دو فقره چک برای 2 و 4 ماه بعد پس از ثبت نام.
• فراگیران باید توجه داشته باشند، پس از ثبت نام در صورت انصراف از دوره، شهریه پرداختی از زمان ثبت نام تا یک هفته قبل از شروع اولین جلسه کلاس با کسر 20% و از 7 روز تا قبل از شروع اولین جلسه کلاس با کسر 50% عودت داده می‌شود.انصراف فراگیر بعد از شروع اولین جلسه کلاس، حتی در صورت شرکت نکردن در کلاس شامل عودت وجه نمی‌شود.
• سقف غیبت‌ها، کمتر از یک سوم هر درس و دوره است و در صورت غیبت بیشتر، فرد باید مجدد دوره را بگذراند.

اخبار مهم دوره آموزشی راهنمای تور طبیعت‌گردی

با عنایت به برگزاری کلاس‌ها و دوره‌های آموزشی متعدد و با توجه به حضور فراگیران مختلف در موسسه آموزشی ارسباران، تمامی اخبار و اطلاعات مورد نیاز فراگیران در زمینه دوره آموزشی راهنمایان تور طبیعت‌گردی، به صورت آنلاین از طریق سایت موسسه در اختیار فراگیران عزیز قرار می‌گیرد، لذا فراگیران موظف به بازدید از سایت قبل از کلاس‌ها هستند.

 

 

 

 

 

 

 

 

سئوالات متداول مربوط به «مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی(بند ب)»

نکات مهم در هنگام ثبت نام

روش‌های ثبت‌نام در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی:

1- آسان‌ترین، مدرن‌ترین و البته روش پیشنهادی ما به شما عزیزان برای ثبت‌نام در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی ارسباران، ثبت‌نام یا همان خرید الکترونیکی است که با داشتن هر یک از کارت‌های عضو شتاب و البته داشتن رمز دوم، به سادگی امکان‌پذیر است. برای ثبت‌نام در این روش، تنها کافیست برنامه مورد نظر خود را انتخاب و سپس کلمه خرید یا رزرو را انتخاب نمایید. پس از انجام مراحل رزرو شما وارد سیستم بانکی شده و با ارائه مشخصات کارت بانک خود و رمز دوم آن می‌توانید ثبت‌نام‌تان را کامل و شماره پیگیری دریافت نمایید. 

توجه داشته باشید که پیش از ثبت‌نام در یک دوره یا کارگاه آموزشی، قرارداد مربوط به شرکت در آن برنامه را بطور کامل مطالعه و در صورت تأیید اقدام به ثبت‌نام در آن برنامه نمایید.

2- روش دیگر برای ثبت‌نام در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی ارسباران، مراجعه به باجه‌های خودپرداز (ATM) و واریز مبلغ ثبت‌نام به:

شماره کارت: 6219867000027900

شماره حساب: 1-2059729-40-809

در بانک سامان به نام مؤسسه آموزشی و گردشگری آوای ارسباران و اعلام 4 رقم آخر شماره کارت به پرسنل واحد فروش از طریق شماره تماس 88800055 (داخلی 1) است.

3- روش سوم جهت ثبت‌نام در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی ارسباران، مراجعه به دفتر ارسباران و پرداخت وجه از طریق دستگاه پوز است.

نکته

• در روش کارت به کارت قبل از واریز وجه باید نسبت به رزرو تلفنی اقدام فرمایید.
• در صورت انصراف از شرکت در برنامه، جریمه کنسلی طبق شرایط مندرج در قرارداد دریافت خواهد شد.

روش دریافت قرارداد و تأییدیه ثبت نام

• تماس تلفنی با شماره 88800055 جهت دریافت ایمیل (قرارداد توسط شما مطالعه شده و پس از امضاء به دفتر ارسباران ایمیل و یا فکس می‌شود).
• مراجعه حضوری به دفتر و مطالعه و تأیید قرارداد.