مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (گروه A)
987,000 تومان
وضعیت
- کد برنامه: 67
-
5 ماه یکشنبه‌ها و سه‌شنبه‌ها (17 الی 20)
-
پیشنیاز: مدرک کارشناسی(مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری) و تسلط به زبان انگلیسی
-
مدرک: گواهینامه سازمان گردشگری
-
استان:
تهران
سرفصل‌های آموزشی
دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) از 11 سرفصل تئوری تشکیل شده و برای یافتن تجربه عملی در این زمینه، فراگیران باید 60 ساعت کارورزی را در یکی از آژانس‌های مسافرتی بگذرانند. سرفصل‌های کامل این دوره در قسمت «درباره برنامه» در همین صفحه نوشته شده است.
** مزایای ارسبارانی شدن را در اینجا مطالعه کنیم**
برای دیدن روزهای دیگر برگزاری، به قسمت آموزش‌ها مراجعه بفرمایید.
اطلاعات برگزاری دوره
محل برگزاری: موسسه آموزشی و گردشگری ارسباران
زمان برگزاری:
یکشنبه‌ها و سه‌شنبه‌ها (17 الی 20)
درباره برنامه
دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) زیر نظر اداره کل آموزش و مطالعات گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری برگزار می‌شود. سرفصل‌های آموزشی دوره، فرد را برای تبدیل شدن به یک مدیر فنی آژانس مسافرتی آماده می‌کند.
یکی از مهره‌های اصلی آژانس‌های مسافرتی، مدیر فنی است که حضور او حتماً در آژانس لازم است.
سرفصل‌های دوره مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) عبارتند از:
درس‌های تئوری
- شناخت صنعت گردشگری
- شناسایی مسیرهای گردشگری (با رویکرد آثار ثبت شده ایران در فهرست میراث جهانی توسط یونسکو و آشنایی با میراث طبیعی)
- برنامه‌ریزی و سرپرستی گشتها
- بازاریابی و فروش خدمات مسافرتی و گردشگری
- انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی
- آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
- آشنایی با مقررات صدور بلیت هوایی
- الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه‌ای گردشگری
- آشنایی با کاربرد فناوری اطلاعات در صنعت گردشگری
- آشنایی با امور مالی و مبانی حسابداری دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
- آشنایی با گردشگری سلامت
در ارسباران، اگر به دلایلی نتوانستید در یک سرفصل به صورت کامل شرکت کنید، جای نگرانی نیست. می‌توانید آن کلاس خاص را با گروه‌های دیگر بگذرانید.
اگر به درس خاصی از سرفصل‌های دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) علاقه دارید، می‌توانید در تک درس آن ثبت نام کنید.
برای آغاز کلاس‌ها نیاز به انتظار طولانی مدت برای شروع دوره نیست؛ زیرا کلاس‌ها دائما در حال برگزاری هستند و به محض شروع درس جدید، می‌توانید دوره خود را آغاز کنید.
زمانبندی جلسات
ردیف
کد برنامه
نام برنامه
روز
تاریخ
از ساعت
تا ساعت
1
3189
شناخت صنعت گردشگری
سه شنبه
1397/06/27
17:00
20:00
2
3188
آشنایی با گردشگری سلامت
یکشنبه
1397/07/01
17:00
20:00
3
3189
شناخت صنعت گردشگری
سه شنبه
1397/07/03
17:00
20:00
4
3188
آشنایی با گردشگری سلامت
یکشنبه
1397/07/08
17:00
20:00
5
3189
شناخت صنعت گردشگری
سه شنبه
1397/07/10
17:00
20:00
6
3189
شناخت صنعت گردشگری
یکشنبه
1397/07/15
17:00
20:00
7
3189
شناخت صنعت گردشگری
سه شنبه
1397/07/17
17:00
20:00
8
3189
شناخت صنعت گردشگری
یکشنبه
1397/07/22
17:00
20:00
سایر خدمات
شما با توجه به برنامه شخصی خود می‌توانید در یکی از گروه‌های مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) شرکت کنید. گروه‌ها عبارتند از:
گروه A: روزهای یکشنبه و سه‌شنبه _ ساعت 17 الی 20
گروه B: روزهای پنجشنبه _ ساعت 9 الی 16
گروه C: روزهای جمعه _ ساعت 9 الی 16
علاوه بر دوره مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)، ارسباران دوره‌های متنوع گردشگری دیگری به صورت تخصصی، زیر نظر سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری با تدریس اساتید مجرب و شاخص آن، برگزار می‌کند که عبارتند از: راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی (فرهنگی)، راهنمای تور طبیعت‌گردی، راهنمای تخصصی گردشگری کودک، راهنمای تور زمین‌گردشگری، راهنمای تور دوچرخه‌سواری، راهنمای تور پرنده‌نگری، راهنمای تور کوهستان.
در صورتی که به دلایلی امکان حضور در دوره را ندارید، می‌توانید کلاس‌ها را به صورت مجازی ثبت نام کنید.
توضیحات مهم
شما برای اینکه بتوانید گواهینامه این دوره را از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دریافت نمایید، باید در آزمون‌های مربوط به این دوره را شرکت و نمره قبولی در آن کسب کنید. آزمون‌های این دوره شامل موارد زیر است:
حضور در کلاس‌ها و در نهایت گذراندن 60 ساعت کارورزی در یک آژانس مسافرتی خارج از موسسه، از شروط دیگر ارسال پرونده فراگیر به اداره کل آموزش گردشگری برای دریافت لوح است.
آئین نامه انضباطی و تحصیلی فراگیران دوره های ارسباران
مدارک مورد نیاز جهت ثبت نام
شش قطعه عکس 4*3، تصویر شناسنامه (صفحه اول)، تصویر کارت ملی، اصل و تصویر مدرک تحصیلی (حداقل لیسانس)
برای ثبت‌نام نیاز نیست مدارک را با خود بیاورید، زیرا باید مدارک را ابتدا اسکن و در پروفایل خود آپلود کنید.
منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)
ردیف
عنوان کتاب / جزوه
عنوان درس
فصول آزمون جامع
مولف / مولفان
ناشر
1
شناخت صنعت گردشگری
کامل
مرتضی بذرافشان
2
بازاریابی و فروش در دفاتر خدمات مسافرتی
کامل
محمد ضیاالدین
مهکامه
3
برنامه ریزی و سرپرستی گشتها
برنامه ریزی و سرپرستی گشتها
کامل
علیرضا کلانتری
مهکامه
4
شناسایی مسیرهای گردشگری
شناسایی مسیرهای گردشگری
کامل
سارا سادات مکیان
مهکامه
5
انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی
جزوه زبان انگلیسی تخصصی
کامل
جلال نصیریان
جزوه
6
قوانین و مقررات جهانگردی و هتلداری
آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات
کامل
محمود مهریزی
مهکامه
شرایط و مقررات مهم
شرایط پرداخت هزینه دوره
شما می‌توانید هزینه دوره را به دو صورت پرداخت کنید:
- پرداخت کامل شهریه؛ که در این صورت تخفیف به شما تعلق می‌گیرد.
- پرداخت اقساط؛ که 40% شهریه را هنگام ثبت نام پرداخت می‌کنید و مابقی را طی دو فقره چک برای 1 ماه بعد پس از ثبت نام.
- فراگیران باید توجه داشته باشند، پس از ثبت نام در صورت انصراف از دوره، شهریه پرداختی از زمان ثبت نام تا یک هفته قبل از شروع اولین جلسه کلاس با کسر 10% و از 7 روز تا قبل از شروع اولین جلسه کلاس با کسر 50% عودت داده می‌شود.انصراف فراگیر بعد از شروع اولین جلسه کلاس، حتی در صورت شرکت نکردن در کلاس شامل عودت وجه نمی‌شود.
- سقف غیبت‌ها، کمتر از یک سوم هر درس و دوره است و در صورت غیبت بیشتر، فرد باید مجدد دوره را بگذراند.
همچنین فراگیرانی که رشته دانشگاهی آنها مرتبط است (مدیریت جهانگردی، جغرافیا و برنامه‌ریزی گردشگری)، تنها 10 درصد از هزینه دوره را پرداخت می‌کنند و بدون نیاز به شرکت در کلاس‌ها، می‌توانند در آزمون جامع گردشگری شرکت کنند.
اخبار مهم دوره آموزشی مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)
با عنایت به برگزاری کلاس‌ها و دوره‌های آموزشی متعدد و با توجه به حضور فراگیران مختلف در موسسه آموزشی ارسباران، تمامی اخبار و اطلاعات مورد نیاز فراگیران در زمینه دوره آموزشی مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)، به صورت آنلاین از طریق سایت موسسه در اختیار فراگیران عزیز قرار می‌گیرد، لذا فراگیران موظف به بازدید از سایت قبل از کلاس‌ها هستند.
سئوالات متداول مربوط به
«مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (گروه A)»
نکات مهم در هنگام ثبت نام
آسان‌ترین، مدرن‌ترین و البته روش پیشنهادی ما به شما عزیزان برای ثبت‌نام در برنامه‌های ارسباران، ثبت‌نام یا همان خرید الکترونیکی است که با داشتن هر یک از کارت‌های عضو شتاب و البته داشتن رمز دوم، به سادگی امکان‌پذیر است. برای ثبت‌نام در برنامه‌های ارسباران، تنها کافیست برنامه مورد نظر خود را انتخاب و سپس کلمه خرید یا رزرو را انتخاب نمایید. پس از انجام مراحل رزرو شما وارد سیستم بانکی شده و با ارائه مشخصات کارت بانک خود و رمز دوم آن می‌توانید ثبت‌نام‌تان را کامل و شماره پیگیری دریافت نمایید.
توجه داشته باشید که پیش از ثبت‌نام در یک تور یا برنامه آموزشی، قرارداد مربوط به شرکت در آن برنامه را بطور کامل مطالعه و در صورت تأیید اقدام به ثبت‌نام در آن برنامه نمایید.
روش دیگر برای ثبت‌نام در برنامه‌های ارسباران، مراجعه به باجه‌های خودپرداز (ATM) و واریز مبلغ ثبت‌نام به:
شماره کارت: 6219861031943151
شماره حساب: 1-2059729-40-809
در بانک سامان به نام مؤسسه آموزشی و گردشگری آوای ارسباران و اعلام 4 رقم آخر شماره کارت به پرسنل واحد اداری از طریق شماره تماس 88800055 است.
نکته
- در روش کارت به کارت قبل از واریز وجه باید نسبت به رزرو تلفنی اقدام فرمایید.
- در صورت انصراف از شرکت در برنامه، جریمه کنسلی طبق شرایط مندرج در قرارداد دریافت خواهد شد.
روش دریافت قرارداد و تأییدیه
- تماس تلفنی با شماره 88800055 جهت دریافت ایمیل (قرارداد توسط شما مطالعه شده و پس از امضاء به دفتر ارسباران ایمیل و یا فکس می‌شود).
- مراجعه حضوری به دفتر و مطالعه و تأیید قرارداد.
987,000 تومان
وضعیت
- کد برنامه: 67
- 5 ماه یکشنبه‌ها و سه‌شنبه‌ها (17 الی 20)
- پیشنیاز: مدرک کارشناسی(مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری) و تسلط به زبان انگلیسی
- مدرک: گواهینامه سازمان گردشگری
- استان: تهران
سرفصل‌های آموزشی
دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) از 11 سرفصل تئوری تشکیل شده و برای یافتن تجربه عملی در این زمینه، فراگیران باید 60 ساعت کارورزی را در یکی از آژانس‌های مسافرتی بگذرانند. سرفصل‌های کامل این دوره در قسمت «درباره برنامه» در همین صفحه نوشته شده است.
** مزایای ارسبارانی شدن را در اینجا مطالعه کنیم**
برای دیدن روزهای دیگر برگزاری، به قسمت آموزش‌ها مراجعه بفرمایید.
اطلاعات برگزاری دوره
زمان برگزاری: یکشنبه‌ها و سه‌شنبه‌ها (17 الی 20)
درباره برنامه
دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) زیر نظر اداره کل آموزش و مطالعات گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری برگزار می‌شود. سرفصل‌های آموزشی دوره، فرد را برای تبدیل شدن به یک مدیر فنی آژانس مسافرتی آماده می‌کند.
یکی از مهره‌های اصلی آژانس‌های مسافرتی، مدیر فنی است که حضور او حتماً در آژانس لازم است.
سرفصل‌های دوره مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) عبارتند از:
درس‌های تئوری
- شناخت صنعت گردشگری
- شناسایی مسیرهای گردشگری (با رویکرد آثار ثبت شده ایران در فهرست میراث جهانی توسط یونسکو و آشنایی با میراث طبیعی)
- برنامه‌ریزی و سرپرستی گشتها
- بازاریابی و فروش خدمات مسافرتی و گردشگری
- انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی
- آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
- آشنایی با مقررات صدور بلیت هوایی
- الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه‌ای گردشگری
- آشنایی با کاربرد فناوری اطلاعات در صنعت گردشگری
- آشنایی با امور مالی و مبانی حسابداری دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
- آشنایی با گردشگری سلامت
در ارسباران، اگر به دلایلی نتوانستید در یک سرفصل به صورت کامل شرکت کنید، جای نگرانی نیست. می‌توانید آن کلاس خاص را با گروه‌های دیگر بگذرانید.
اگر به درس خاصی از سرفصل‌های دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) علاقه دارید، می‌توانید در تک درس آن ثبت نام کنید.
برای آغاز کلاس‌ها نیاز به انتظار طولانی مدت برای شروع دوره نیست؛ زیرا کلاس‌ها دائما در حال برگزاری هستند و به محض شروع درس جدید، می‌توانید دوره خود را آغاز کنید.
زمانبندی جلسات
| ردیف | کد برنامه | نام برنامه | روز | تاریخ | از ساعت | تا ساعت |
| 1 | 3189 | شناخت صنعت گردشگری | سه شنبه | 1397/06/27 | 17:00 | 20:00 |
| 2 | 3188 | آشنایی با گردشگری سلامت | یکشنبه | 1397/07/01 | 17:00 | 20:00 |
| 3 | 3189 | شناخت صنعت گردشگری | سه شنبه | 1397/07/03 | 17:00 | 20:00 |
| 4 | 3188 | آشنایی با گردشگری سلامت | یکشنبه | 1397/07/08 | 17:00 | 20:00 |
| 5 | 3189 | شناخت صنعت گردشگری | سه شنبه | 1397/07/10 | 17:00 | 20:00 |
| 6 | 3189 | شناخت صنعت گردشگری | یکشنبه | 1397/07/15 | 17:00 | 20:00 |
| 7 | 3189 | شناخت صنعت گردشگری | سه شنبه | 1397/07/17 | 17:00 | 20:00 |
| 8 | 3189 | شناخت صنعت گردشگری | یکشنبه | 1397/07/22 | 17:00 | 20:00 |
سایر خدمات
شما با توجه به برنامه شخصی خود می‌توانید در یکی از گروه‌های مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) شرکت کنید. گروه‌ها عبارتند از:
گروه A: روزهای یکشنبه و سه‌شنبه _ ساعت 17 الی 20
گروه B: روزهای پنجشنبه _ ساعت 9 الی 16
گروه C: روزهای جمعه _ ساعت 9 الی 16
علاوه بر دوره مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)، ارسباران دوره‌های متنوع گردشگری دیگری به صورت تخصصی، زیر نظر سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری با تدریس اساتید مجرب و شاخص آن، برگزار می‌کند که عبارتند از: راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی (فرهنگی)، راهنمای تور طبیعت‌گردی، راهنمای تخصصی گردشگری کودک، راهنمای تور زمین‌گردشگری، راهنمای تور دوچرخه‌سواری، راهنمای تور پرنده‌نگری، راهنمای تور کوهستان.
در صورتی که به دلایلی امکان حضور در دوره را ندارید، می‌توانید کلاس‌ها را به صورت مجازی ثبت نام کنید.
توضیحات مهم
شما برای اینکه بتوانید گواهینامه این دوره را از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دریافت نمایید، باید در آزمون‌های مربوط به این دوره را شرکت و نمره قبولی در آن کسب کنید. آزمون‌های این دوره شامل موارد زیر است:
حضور در کلاس‌ها و در نهایت گذراندن 60 ساعت کارورزی در یک آژانس مسافرتی خارج از موسسه، از شروط دیگر ارسال پرونده فراگیر به اداره کل آموزش گردشگری برای دریافت لوح است.
آئین نامه انضباطی و تحصیلی فراگیران دوره های ارسباران
مدارک مورد نیاز جهت ثبت نام
شش قطعه عکس 4*3، تصویر شناسنامه (صفحه اول)، تصویر کارت ملی، اصل و تصویر مدرک تحصیلی (حداقل لیسانس)
برای ثبت‌نام نیاز نیست مدارک را با خود بیاورید، زیرا باید مدارک را ابتدا اسکن و در پروفایل خود آپلود کنید.
منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)
|
ردیف |
عنوان کتاب / جزوه |
عنوان درس |
فصول آزمون جامع |
مولف / مولفان |
ناشر |
|
1 |
شناخت صنعت گردشگری |
کامل |
مرتضی بذرافشان |
||
|
2 |
بازاریابی و فروش در دفاتر خدمات مسافرتی |
کامل |
محمد ضیاالدین |
مهکامه |
|
|
3 |
برنامه ریزی و سرپرستی گشتها |
برنامه ریزی و سرپرستی گشتها |
کامل |
علیرضا کلانتری |
مهکامه |
|
4 |
شناسایی مسیرهای گردشگری |
شناسایی مسیرهای گردشگری |
کامل |
سارا سادات مکیان |
مهکامه |
|
5 |
انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی |
جزوه زبان انگلیسی تخصصی |
کامل |
جلال نصیریان |
جزوه |
| 6 | قوانین و مقررات جهانگردی و هتلداری |
آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات | کامل |
محمود مهریزی |
مهکامه |
شرایط و مقررات مهم
شرایط پرداخت هزینه دوره
شما می‌توانید هزینه دوره را به دو صورت پرداخت کنید:
- پرداخت کامل شهریه؛ که در این صورت تخفیف به شما تعلق می‌گیرد.
- پرداخت اقساط؛ که 40% شهریه را هنگام ثبت نام پرداخت می‌کنید و مابقی را طی دو فقره چک برای 1 ماه بعد پس از ثبت نام.
- فراگیران باید توجه داشته باشند، پس از ثبت نام در صورت انصراف از دوره، شهریه پرداختی از زمان ثبت نام تا یک هفته قبل از شروع اولین جلسه کلاس با کسر 10% و از 7 روز تا قبل از شروع اولین جلسه کلاس با کسر 50% عودت داده می‌شود.انصراف فراگیر بعد از شروع اولین جلسه کلاس، حتی در صورت شرکت نکردن در کلاس شامل عودت وجه نمی‌شود.
- سقف غیبت‌ها، کمتر از یک سوم هر درس و دوره است و در صورت غیبت بیشتر، فرد باید مجدد دوره را بگذراند.
همچنین فراگیرانی که رشته دانشگاهی آنها مرتبط است (مدیریت جهانگردی، جغرافیا و برنامه‌ریزی گردشگری)، تنها 10 درصد از هزینه دوره را پرداخت می‌کنند و بدون نیاز به شرکت در کلاس‌ها، می‌توانند در آزمون جامع گردشگری شرکت کنند.
اخبار مهم دوره آموزشی مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)
با عنایت به برگزاری کلاس‌ها و دوره‌های آموزشی متعدد و با توجه به حضور فراگیران مختلف در موسسه آموزشی ارسباران، تمامی اخبار و اطلاعات مورد نیاز فراگیران در زمینه دوره آموزشی مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)، به صورت آنلاین از طریق سایت موسسه در اختیار فراگیران عزیز قرار می‌گیرد، لذا فراگیران موظف به بازدید از سایت قبل از کلاس‌ها هستند.
سئوالات متداول مربوط به «مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (گروه A)»
نکات مهم در هنگام ثبت نام
آسان‌ترین، مدرن‌ترین و البته روش پیشنهادی ما به شما عزیزان برای ثبت‌نام در برنامه‌های ارسباران، ثبت‌نام یا همان خرید الکترونیکی است که با داشتن هر یک از کارت‌های عضو شتاب و البته داشتن رمز دوم، به سادگی امکان‌پذیر است. برای ثبت‌نام در برنامه‌های ارسباران، تنها کافیست برنامه مورد نظر خود را انتخاب و سپس کلمه خرید یا رزرو را انتخاب نمایید. پس از انجام مراحل رزرو شما وارد سیستم بانکی شده و با ارائه مشخصات کارت بانک خود و رمز دوم آن می‌توانید ثبت‌نام‌تان را کامل و شماره پیگیری دریافت نمایید.
توجه داشته باشید که پیش از ثبت‌نام در یک تور یا برنامه آموزشی، قرارداد مربوط به شرکت در آن برنامه را بطور کامل مطالعه و در صورت تأیید اقدام به ثبت‌نام در آن برنامه نمایید.
روش دیگر برای ثبت‌نام در برنامه‌های ارسباران، مراجعه به باجه‌های خودپرداز (ATM) و واریز مبلغ ثبت‌نام به:
شماره کارت: 6219861031943151
شماره حساب: 1-2059729-40-809
در بانک سامان به نام مؤسسه آموزشی و گردشگری آوای ارسباران و اعلام 4 رقم آخر شماره کارت به پرسنل واحد اداری از طریق شماره تماس 88800055 است.
نکته
- در روش کارت به کارت قبل از واریز وجه باید نسبت به رزرو تلفنی اقدام فرمایید.
- در صورت انصراف از شرکت در برنامه، جریمه کنسلی طبق شرایط مندرج در قرارداد دریافت خواهد شد.
روش دریافت قرارداد و تأییدیه
- تماس تلفنی با شماره 88800055 جهت دریافت ایمیل (قرارداد توسط شما مطالعه شده و پس از امضاء به دفتر ارسباران ایمیل و یا فکس می‌شود).
- مراجعه حضوری به دفتر و مطالعه و تأیید قرارداد.
